FAQs

由于交通状况和送货路线的变化，我们无法保证或提供具体的送货时间。但通常，您的订单将在下午1:00至10:00之间送达。

当司机在下午出发时，您将收到一封标题为“out for delivery”的电子邮件。当货物送达时，您将再收到一封标有“delivered”的电子邮件，以通知您订单的最新状态。感谢您的理解和配合！

然可以。如果您发现收到的商品存在质量问题，我们非常愿意为您处理退款或索赔。但请注意，因口感、颜色、甜度、大小或肥瘦等个人偏好产生的不满意，不属于质量异议的处理范围。

如果您决定退货，请在与我们确认后的一周内，将商品在良好的储存条件（冷冻或冷藏）下，未受损坏的情况下送回到我们的公司。以下是我们的地址和营业时间：

2710 14th Ave,

Markham, ON, L3R 0J1,

时间：

周二： 3:00pm-6:00pm

周三到周四 ：9:30am-6:00pm

周五：9:30am-6:00pm

周六： 12:00am-6:00pm

联系电话：647-861-8789

我们很抱歉，目前还无法提供上门取货服务。感谢您的理解和配合！

升级包（25元）：这个包含更多的蔬菜，价值多出10元，增加了4种蔬菜品种，非常适合家庭成员较多或食量较大的家庭使用。标准包（15元）：这个包更适合2-3人的小家庭，提供了多样化但量适中的蔬菜选择。为了让您更好地了解我们的产品，我们在“历史菜单”部分提供了最近几周标准包和升级包的菜单明细，您可以参考这些信息来做出最适合您的选择。感谢您选择我们的服务！

对不起，我们目前不提供自选菜品种的服务。我们每天根据市场的实时情况采购最新鲜的蔬菜，以确保每位客户都能收到最高品质的产品。因此，每家收到的蔬菜品种是相同的。不过，您可以期待每周我们都会更换蔬菜品种，为您带来丰富多样的健康食材。感谢您的理解和支持！

取货地址：

2710 14th Ave, Loading Door #7,

Markham, ON, L3R 0J1,

取货时间：

周二： 3:00pm-6:00pm

周三到周四 ：9:30am-6:00pm

周五：9:30am-6:00pm

周六： 12:00am-6:00pm

联系电话：647-861-8789

可以，您可以在每周六之前登录您的账户来管理您的订单。您有多种选项可以选择，包括：

• 调整数量：您可以根据需要增加或减少订单的数量。
• 修改送货频率：您可以选择每周送货或隔周送货，以适应您的需求。
• 跳过送货：如果您有特定的时间不需要送货，您可以选择跳过一次或多次送货。
• 暂停服务：如果您需要短暂的休息，您可以选择暂停服务。
• 取消订单：如果您决定不再使用我们的服务，您也可以随时取消订单。

我们始终致力于为您提供灵活和便捷的服务，感谢您选择我们！